Aceasta Politica de Confidentialitate descrie modul in care INGINERIE CREATIVA BIROU DE PROIECTARE SRL ("Site-ul", "noi", "ne" sau "nostru") colecteaza, utilizeaza si dezvaluie informatiile dumneavoastra cu caracter personal atunci cand vizitati, utilizati serviciile noastre sau efectuati o achizitie de pe https://ingineriecreativa.ro/ ("Site-ul") sau comunicati cu noi in orice alt mod (colectiv, "Serviciile").

In sensul prezentei Politici de Confidentialitate, "dumneavoastra" si "al dumneavoastra" va desemneaza pe dumneavoastra ca utilizator al Serviciilor, fie ca sunteti client, vizitator al site-ului sau alta persoana ale carei informatii le-am colectat in temeiul prezentei Politici de Confidentialitate.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica de Confidentialitate. Prin utilizarea si accesarea oricaruia dintre Servicii, sunteti de acord cu colectarea, utilizarea si dezvaluirea informatiilor dumneavoastra asa cum este descris in aceasta Politica de Confidentialitate. Daca nu sunteti de acord cu aceasta Politica de Confidentialitate, va rugam sa nu utilizati si sa nu accesati niciunul dintre Servicii.

1. Modificari ale Politicii de Confidentialitate

Este posibil sa actualizam aceasta Politica de Confidentialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificarile practicilor noastre sau din alte motive operationale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidentialitate revizuita pe Site, vom actualiza data "Ultimei actualizari" si vom lua orice alte masuri impuse de legislatia aplicabila.

2. Cum colectam si utilizam informatiile cu caracter personal

2.1. Ce informatii cu caracter personal colectam
Pentru a furniza Serviciile, colectam informatii cu caracter personal despre dumneavoastra din diverse surse, dupa cum este detaliat mai jos. Informatiile pe care le colectam si le utilizam variaza in functie de modul in care interactionati cu noi.

Tipurile de informatii cu caracter personal pe care le obtinem despre dumneavoastra depind de modul in care interactionati cu Site-ul nostru si utilizati Serviciile noastre. Prin termenul "informatii cu caracter personal" ne referim la informatii care va identifica, se refera la, descrie sau pot fi asociate cu dumneavoastra.

2.2. Informatii pe care ni le transmiteti direct
Informatiile pe care ni le transmiteti direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
•    Date de contact de baza, inclusiv numele, adresa, numarul de telefon si adresa de email.
•    Informatii despre comenzi, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea platii, adresa de email si numarul de telefon.
•    Informatii despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola si intrebarile de securitate.
•    Informatii despre cumparaturi, inclusiv articolele pe care le vizualizati, le puneti in cos sau le adaugati pe lista de dorinte.
•    Informatii privind asistenta clientilor, inclusiv informatiile pe care alegeti sa le includeti in comunicarile cu noi, de exemplu atunci cand trimiteti un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Anumite functii ale Serviciilor pot necesita furnizarea directa a unor informatii despre dumneavoastra. Puteti alege sa nu furnizati aceste informatii, insa acest lucru va poate impiedica sa utilizati sau sa accesati aceste functii.

2.3. Informatii colectate prin intermediul cookie-urilor
Colectam, de asemenea, automat anumite informatii despre interactiunea dumneavoastra cu Serviciile ("Date de utilizare"). In acest scop, putem folosi cookie-uri, pixeli si tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informatii despre modul in care accesati si utilizati Site-ul si contul dumneavoastra, inclusiv informatii despre dispozitiv, browser, conexiunea la retea, adresa IP si alte informatii privind interactiunea dumneavoastra cu Serviciile.

2.4. Informatii obtinute de la terti
Putem obtine informatii despre dumneavoastra de la terti, inclusiv de la furnizori si prestatori de servicii care pot colecta informatii in numele nostru, cum ar fi:
•    Companii care sprijina Site-ul si Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
•    Procesatorii nostri de plati, care colecteaza informatii de plata (de ex., informatii despre contul bancar, cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata dumneavoastra in vederea onorarii comenzilor si furnizarii produselor sau serviciilor solicitate, in scopul executarii contractului cu dumneavoastra.
•    Atunci cand vizitati Site-ul nostru, deschideti sau faceti clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interactionati cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau tertii cu care colaboram putem colecta automat anumite informatii prin tehnologii de urmarire online, cum ar fi pixeli, web beacon-uri, kituri de dezvoltare software, biblioteci terte si cookie-uri.

Orice informatii pe care le obtinem de la terti vor fi tratate in conformitate cu aceasta Politica de Confidentialitate. Nu suntem responsabili pentru acuratetea informatiilor furnizate de terti si nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile acestora.

3. Cum utilizam informatiile cu caracter personal

3.1. Furnizarea produselor si serviciilor
Utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal pentru a va furniza Serviciile in scopul executarii contractului cu dumneavoastra, inclusiv pentru a procesa platile, a onora comenzile, a va trimite notificari legate de cont, achizitii, returnari, schimburi sau alte tranzactii, a crea, mentine si gestiona contul dumneavoastra, a organiza livrarile, a facilita returnarile si schimburile si a va permite sa postati recenzii.

3.2. Marketing si publicitate
Utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal in scopuri de marketing si promotionale, cum ar fi trimiterea de comunicari de marketing, publicitate si promotionale prin e-mail, mesaje text sau posta, si pentru a va arata reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informatiilor dumneavoastra cu caracter personal pentru a personaliza mai bine Serviciile si publicitatea pe Site-ul nostru si pe alte site-uri.

3.3. Securitate si prevenirea fraudelor
Utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal pentru a detecta, investiga sau lua masuri cu privire la posibile activitati frauduloase, ilegale sau rau intentionate. Daca alegeti sa utilizati Serviciile si sa va inregistrati un cont, aveti responsabilitatea de a pastra in siguranta datele de acces la cont. Va recomandam cu insistenta sa nu impartasiti nimeni altcuiva numele de utilizator, parola sau alte date de acces. Daca credeti ca contul dumneavoastra a fost compromis, va rugam sa ne contactati imediat.

3.4. Comunicarea cu dumneavoastra
Utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal pentru a va furniza asistenta pentru clienti si pentru a ne imbunatati Serviciile. Acest lucru este in interesul nostru legitim de a fi receptivi fata de dumneavoastra, de a va oferi servicii eficiente si de a ne mentine relatia de afaceri.

4. Cookie-uri

Ca multe site-uri web, utilizam Cookie-uri pe Site-ul nostru. Utilizam Cookie-uri pentru a alimenta si imbunatati Site-ul si Serviciile noastre (inclusiv pentru a retine actiunile si preferintele dumneavoastra), pentru a rula analize si pentru a intelege mai bine interactiunea utilizatorilor cu Serviciile (in interesul nostru legitim de a administra, imbunatati si optimiza Serviciile). Putem permite si tertilor si furnizorilor de servicii sa utilizeze Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele si publicitatea pe Site-ul nostru si pe alte site-uri.

Majoritatea browserelor accepta automat Cookie-urile implicit, insa puteti alege sa setati browserul pentru a elimina sau a respinge Cookie-urile prin controalele browserului. Va rugam sa tineti cont ca eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experienta dumneavoastra de utilizator si poate face ca anumite Servicii, inclusiv anumite functii si functionalitati generale, sa nu functioneze corect sau sa nu mai fie disponibile.

Pentru informatii specifice despre Cookie-urile pe care le utilizam in legatura cu functionarea magazinului nostru pe Shopify, consultati: https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Cum dezvaluim informatiile cu caracter personal

In anumite circumstante, putem dezvalui informatiile dumneavoastra cu caracter personal catre terti in scopuri legitime, in conformitate cu aceasta Politica de Confidentialitate. Astfel de circumstante pot include:
•    Catre furnizori sau alti terti care presteaza servicii in numele nostru (de ex., gestionare IT, procesare plati, analiza datelor, asistenta clienti, stocare in cloud, onorare si livrare comenzi).
•    Catre parteneri de afaceri si marketing, inclusiv Shopify, pentru a furniza servicii si a va prezenta reclame. Partenerii nostri de afaceri si marketing va vor folosi informatiile in conformitate cu propriile politici de confidentialitate.
•    Atunci cand ne directionati, ne solicitati sau consimtiti in alt mod la dezvaluirea anumitor informatii catre terti, de exemplu pentru a va livra produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media sau a integrarilor de autentificare.
•    Catre afiliatele noastre sau in cadrul grupului nostru de companii, in interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
•    In legatura cu o tranzactie comerciala, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligatii legale aplicabile (inclusiv pentru a raspunde la citatii, mandate de perchezitie si solicitari similare), pentru a aplica orice termeni si conditii aplicabile si pentru a proteja sau apara Serviciile, drepturile noastre si drepturile utilizatorilor nostri sau ale altora.

6. Continut generat de utilizatori

Serviciile va pot permite sa postati recenzii de produse si alte continut generat de utilizatori. Daca alegeti sa trimiteti continut generat de utilizatori in orice zona publica a Serviciilor, acest continut va fi public si accesibil oricui. Nu controlam cine va avea acces la informatiile pe care alegeti sa le faceti disponibile altora si nu putem garanta ca partile care au acces la astfel de informatii vor respecta confidentialitatea sau le vor pastra in siguranta. Nu suntem responsabili pentru confidentialitatea sau securitatea oricaror informatii pe care le faceti disponibile public.

7. Site-uri si linkuri catre terti

Site-ul nostru poate oferi linkuri catre site-uri web sau alte platforme online operate de terti. Daca urmati linkuri catre site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui sa le examinati politicile de confidentialitate si securitate si alte termeni si conditii. Nu garantam si nu suntem responsabili pentru confidentialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri.

Includerea unor astfel de linkuri nu implica, prin ea insasi, nicio aprobare a continutului de pe acele platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu exceptia cazului in care este mentionat in cadrul Serviciilor.

8. Datele cu caracter personal ale copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizarii de catre copii si nu colectam cu buna stiinta informatii cu caracter personal despre copii. Daca sunteti parinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat datele sale cu caracter personal, ne puteti contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita stergerea acestora.

La data intrarii in vigoare a acestei Politici de Confidentialitate, nu avem cunostinta ca "impartasim" sau "vindem" (asa cum sunt definiti acesti termeni de legislatia aplicabila) informatii cu caracter personal ale persoanelor cu varsta sub 16 ani.

9. Securitatea si retentia informatiilor dumneavoastra

Va rugam sa fiti constienti ca nicio masura de securitate nu este perfecta sau de nepenetrat si nu putem garanta o "securitate perfecta". In plus, orice informatii pe care ni le trimiteti pot sa nu fie securizate in timpul transmiterii. Va recomandam sa nu utilizati canale nesecurizate pentru a ne comunica informatii sensibile sau confidentiale.

Cat timp pastram informatiile dumneavoastra cu caracter personal variaza in functie de diferiti factori, cum ar fi daca avem nevoie de informatii pentru a mentine contul dumneavoastra, pentru a furniza Serviciile, a respecta obligatiile legale, a solutiona disputele sau a aplica alte acorduri si politici aplicabile.

10. Drepturile dumneavoastra privind datele cu caracter personal

In functie de locul in care va aflati, puteti beneficia de anumite drepturi in legatura cu informatiile dumneavoastra cu caracter personal. Acestea pot include dreptul de a:
•    Accesa - sa obtineti confirmarea daca prelucram date despre dumneavoastra si o copie a acestor date.
•    Rectifica - sa solicitati corectarea datelor inexacte sau incomplete.
•    Sterge - sa solicitati stergerea datelor cu caracter personal ("dreptul de a fi uitat").
•    Restrictiona prelucrarea - sa solicitati limitarea prelucrarii datelor dumneavoastra.
•    Portabilitatea datelor - sa primiti datele dumneavoastra intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat.
•    Va opune prelucrarii - sa va opuneti prelucrarii datelor dumneavoastra in anumite circumstante, inclusiv in scopuri de marketing direct.
•    Retrageti consimtamantul - acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra, aveti dreptul sa il retrageti in orice moment.
Pentru a va exercita aceste drepturi, va rugam sa ne contactati folosind datele de contact furnizate mai jos. Vom raspunde la cererea dumneavoastra in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor.
Aveti, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra incalca legislatia aplicabila.

11. Temeiul juridic al prelucrarii (GDPR)

Daca va aflati in Spatiul Economic European (SEE), prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal se bazeaza pe urmatoarele temeiuri juridice:
•    Executarea unui contract: prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care sunteti parte sau pentru a lua masuri la cererea dumneavoastra inainte de incheierea unui contract.
•    Obligatie legala: prelucrarea este necesara pentru a ne respecta obligatiile legale.
•    Interese legitime: prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime urmarite de noi, cu exceptia cazului in care acestea sunt contrabalansate de interesele sau drepturile dumneavoastra fundamentale.
•    Consimtamant: in cazul in care ne-ati acordat consimtamantul pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in scopuri specifice.

12. Transferuri internationale de date

Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate si prelucrate in tari altele decat tara in care locuiti. Aceste tari pot avea legi privind protectia datelor diferite de cele din tara dumneavoastra. In astfel de cazuri, vom lua masurile adecvate pentru a proteja informatiile dumneavoastra cu caracter personal in conformitate cu aceasta Politica de Confidentialitate si cu legislatia aplicabila.

13. Contactati-ne

Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la aceasta Politica de Confidentialitate sau la practicile noastre privind datele, sau daca doriti sa va exercitati drepturile, va rugam sa ne contactati:
INGINERIE CREATIVA BIROU DE PROIECTARE SRL
Website: https://ingineriecreativa.ro/